Exclusão de Conta
Atualizado em 6 de outubro de 2026.
Usuários do CasePalm e CasePalm Plus podem solicitar a exclusão da conta e a análise de eliminação dos dados associados.
Como solicitar
- Envie um e-mail a contato@solufacil.com.br com o assunto “Exclusão de conta CasePalm”.
- Informe nome, e-mail de cadastro e escritório vinculado. Não envie senha, identidade ou peças processuais no primeiro contato.
- Indique se deseja excluir o acesso à conta, solicitar a eliminação dos dados ou ambos.
Verificação e resposta
Será realizada verificação proporcional de identidade. Pedidos sobre dados controlados pelo escritório serão encaminhados ao responsável. Você também pode contatá-lo diretamente. A resposta informará resultado, etapas e prazo aplicável, observados os prazos legais.
Consequências e conservação
Excluir o acesso pode impedir consultas e comunicações pelo aplicativo. Cadastro e dados associados serão eliminados ou anonimizados quando cabível. Documentos processuais e registros podem ser conservados por obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos, com acesso limitado e informação das razões pertinentes. Cópias de segurança seguem o ciclo técnico de retenção aplicável.
A exclusão não encerra automaticamente a relação jurídica com o escritório nem remove registros de tribunais ou sistemas externos.
Conta administrativa de escritório
O encerramento deve ser solicitado por representante autorizado e observar o contrato, a proteção das contas dos clientes e os procedimentos de disponibilização dos dados. Acompanhamento: contato@solufacil.com.br. Consulte a Política de Privacidade.